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jueves, 15 de diciembre de 2011

Un huerto y Social Media ¿Qué relación pueden tener?

Eso mismo me pregunté yo cuando Lucas Aisa, más conocido por "Calvo con Barba" en el mundo 2.0 iniciaba ayer su conferencia en Madrid dentro de las Jornadas de Encuentro para socios y antiguos alumnos que organiza Aerco.

¿Qué relación pueden tener un huerto y el Social Media? Reconozco que a mí jamás se me hubiera ocurrido encontrar un paralelismo entre ambas cosas. No tenía ni la menor idea de por dónde podían ir los tiros, pero a medida que Calvo con Barba lo iba argumentando comencé a entender las similitudes entre dos mundos, en apariencia, tan diferenciados.


Análisis, objetivos, estrategia, contenido, herramientas, medición, reglas para la comunidad, hacer equipo, aprender a fallar... Todo esto lo hemos oído y leído en redes sociales, y tal y como explicó ayer Calvo con Barba también se puede aplicar al cultivo de un huerto. 

Su exposición para encajar esta relación se argumentó en 20 lecciones;

1- Analizar mi empresa
2- ¿A quién nos dirigimos? Marcas tus objetivos
3- Prepara el terreno. Planifica. Crea tu estrategia. Define tus canales
4- Encuentra tu propio contenido. ¿Tienes algo que contar? ¿Sabes contarlo bien?
5- Tu trabajo es darle toda la visibilidad posible al proyecto. Dinamiza (porque por sí solo no se va a mover)
6- Aprender a usar las herramientas. Todas las que puedas, pero lo que son; herramientas
7- Estudia y conoce bien los tiempos (no mandas tú, quién manda es el público)
8- Hay un lugar para cada cosa. Hay una cosa para cada lugar
9- Sin dinamización no hay vida en las redes sociales
10- Crear reglas claras. Marca las normas. Serán las bases de tu comunidad
11- No estés sólo en esto. Haz equipo. Involúcralos en el día a día
12- No bajes la guardia nunca. Siempre alerta. Deberá ser tu estado natural
13- Dosifica las publicaciones. Mucho (aunque sea muy bueno) de golpe acaba por cansar rápido. Hay que analizar a tu comunidad
14- Mide Todo. Para eso son los objetivos. ¿Si no, cómo sabes si estás más cerca o lejos?
15- Si haces algo interesante puedes fardar, pero que sea interesante también para quien te lee
16- Atrévete. Lánzate. Prueba. Sé aventurero. Eso sí con cosas que aporten al proyecto y a tu audiencia
17- Shit Happens. Hay que estar preparado
18- Prepárate para aceptar la imperfección. Hablar con voz humana es lo que tiene
19- Si quieres resultados. Mánchate. Aquí no estás para mirar. ¿Recuerdas?
20- Social Media es un acompañante perfecto casi siempre, así que combínalo con acciones offline para sacarle todo el juego que te ofrece


Las he leído varias veces y me queda claro que ahí está la clave para todo. Desde luego queda muy bonito sobre el papel o en un blog, pero que difícil es aplicarlo en nuestro día a día como Community Managers.

Si tienes la oportunidad, te recomiendo que veas a Calvo con Barba. Por lo que he visto en la web de Aerco estará el 20 de diciembre en Bilbao y el 21 en Barcelona. Quién sabe, igual tú también le ves sentido a esto del huerto.


lunes, 3 de octubre de 2011

¿Me sigues en Facebook?

Un estudio realizado por Hydra Social Media y Socialbakers ha determinado que Starbucks, Cash Converters, Salerm Cosmetics, McDonald's, LG, Lancôme, Purificación García, Gillette, María Mare, Peugeot, Decathlon, Yoigo, Citroën, BMW, Arag, C&A, Desigual, Evax & Tampax, Kiehl's y Suzuki Ibérica son las 20 mejores páginas corporativas de España que existen en estos momentos en 
Facebook.






En una red social como Facebook en la que las marcas luchan y compiten diariamente por alcanzar más seguidores, interacciones y captación/fidelización de clientes, estas 20 marcas son las que parece que mejor lo están haciendo. No siempre es fácil conseguir la atención que uno quiere para su producto, por lo que aparecer en esta lista debe ser un motivo de orgullo para sus responsables de Social Media.




Los criterios que se han seguido para hacer la clasificación no sólo han sido el número de seguidores de las Fan Page, sino que también se ha tenido en cuenta el crecimiento y estabilidad de la comunidad, la variedad y continuación de los contenidos y la calidad de los mismos. Asimismo se le ha dado una especial relevancia a la fidelización de clientes comparando la interacción de los usuarios con las páginas.






Sin poner en duda los criterios utilizados para le elaboración del informe me ha sorprendido que marcas tan relevantes como Telepizza o Movistar (por citar dos ejemplos de páginas que se me vienen a la cabeza con bastante presencia en la red) no hayan aparecido entre las 20 más destacadas. En especial el caso de Telepizza, empresa que me consta que lleva tiempo haciendo muy bien su trabajo en Social Media.  


¿Echas tú también de menos alguna? Si es así ya sabes que tu aportación siempre es bienvenida.